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特种教师黑暗崛起2月18日,钱女士来到上海悠方购物中心二楼,找中体星荟冠军亲子运动中心,希望退回她家孩子的课程余额1.8万元。
3月24日下午,记者在上海悠方购物中心中体威博门店看到,关闭的玻璃门上贴着新江湾派出所的电话、中体威博暂停营业的通告,以及该购物中心就中体威博关门的告知函。
通告时间误写为2024年3月13日。根据悠方购物中心的告知函,知道该门店关闭的时间为2025年3月13日。
从2023年7月起,钱女士的孩子一直在中体星荟受训。她分两次购买这家机构344个课时,合计费用36800元。到今年2月,他们还剩18000多元的课时费。钱女士算了一下,到孩子上小学时,这些课都消不掉,而且孩子的小学可能离中体星荟悠方教学点比较远,到时候上课就比较麻烦,所以她才决定退费。
2025年2月18日,钱女士来到中体星荟悠方教学点,要求机构退还剩余课时费18250.83元。钱女士注意到,这时候中体星荟门上的贴纸已经换成了“中体威博”,店内的“易拉宝”上宣传付费方式已经改成了“包月制”。
中体星荟要求钱女士把之前剩余的课时转为“包月制”,月付3800元,将之前的费用用完。如果不转成“包月制”,之前的剩余课程也不能使用。业务员解释说,所谓包月,就是按月缴费、先享后付。钱女士考虑到自家孩子每周上课比较多,还在该机构跟老师学拼音,做幼小衔接准备,于是就同意了这个方案。
机构告诉钱女士,现在公司已经从中体星荟改成中体威博了。转成“包月制”之后,相当于中体威博在给中体星荟垫付这笔钱。因此,他们要求钱女士再签一年合同才能继续使用之前1.8万余元的余额。
钱女士说,因为之前也有朋友是按照类似方案重新签约的,于是她也跟着签了。再付款时,钱女士用支付宝绑定的银行卡一次性付款45600元。看到这个数字,钱女士有点惊讶,连忙问业务员,不是说好按月扣款吗?业务员解释说,这仅仅是他们门店向客户的账户锁定的信用授权额度,以后他们每个月从这个锁定额度里面扣款。如果门店倒闭,锁定额度将自动解除。
3月13日,该门店关门了,但是钱女士无法停止后续缴费,因为当时业务员拿走她的手机,帮忙操作付款时办的是12个月的分期贷款。
跟钱女士一样,王女士以为的月付1999元的课包,最终变成了23888元12期的贷款。
3月22日,家长张女士告诉记者,据他们不完全统计,仅杨浦悠方一家门店,涉及学员近1000人,涉及月付160余人,未消课时可能超过3万节,价值500余万元。仅月付人群涉及金额200万元左右,“月付都是近3月开展销售的”。
记者从家长们提供的合同和收款收据上看到,无论甲方是中体星荟还是中体威博,盖的都是上海爵健体育发展有限公司的合同章。手机付款的实际收款单位也是这家公司。
杨浦区相关部门告诉记者,中体威博在上海的全部门店都已经关闭。3月13日悠方购物中心店关门时,区教育、文旅、体育、科技、公安以及市场监管部门都到场了,目前这件事由区体育局具体经办。
杨浦区体育局负责该事件的工作人员告诉记者,他们还能跟该机构的负责人取得联系。“我把我这边了解到的情况跟你做个沟通,退款的事我们也告知这个商家了,商家这边表示目前没有办法退款。他们表示目前还在跟一到两家机构沟通承接事宜。如果后面能谈成,他们还是要另外收消费者一节课30块钱的人工费,但是目前还在谈。如果消费者要退费,我们这里也只是协调,消费者还是需要通过诉讼的途径。”
有网友认为,“预付费”商业模式本身,信用就岌岌可危。预付费课,更像“心理博弈”,寄希望于商家不“跑路”:
目前,我国法律这么健全,科学技术这么发达,法网恢恢,手机实名,身份实名,我特别不理解为什么抓不到跑路机构负责人?:??
这类预付消费套路已经存在十几年了,韭菜割了一波又一波。 指望追回钱,不大可能。
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